​POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu producto y quieres devolverlo se podrá hacer pero sólo a través de crédito en nuestra tienda. Tienes un lapso de 24 horas a partir de que lo recibas para informarnos que quieres la devolución, escríbenos a bpeliadesign@gmail.com. El tiempo de respuesta es de 6-7 días hábiles.

 

En caso de querer aplicar un cambio o devolución el producto o los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 5 días hábiles después de haber recibido nuestra respuesta para poder llevar a cabo el cambio, deberá ser devuelto completo con su empaque original incluyendo etiquetas y envolturas y estar en perfectas condiciones para poder realizar el reembolso.

 

Es importante mencionar que, no nos hacemos responsables en caso de no recibir el o los productos a devolver por responsabilidad de la paquetería, por lo que en este caso será el cliente quien asumirá los costos o bien tendrá que dar el seguimiento con la paquetería y si lo crees necesario puedes contratar un seguro para tu paquete.

 

Al hacer tu compra en Bpelia Design, aceptas esta política.  

 

 

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES

 

Si quieres realizar la cancelación de tu pedido, lo podrás hacer sólo antes de que sea enviado y se debe tomar en cuenta lo siguiente:

 

• De nuestra parte sólo podremos hacer cancelaciones a sus pedidos en caso de que tengamos algún material o producto faltante o bien exista un inconveniente con tu pedido antes de ser enviado, situación que se le comunicará al cliente y se hará el reembolso de la misma forma en la que se haya pagado y podrá tardar en verse reflejado entre 48 a 72 horas dependiendo la institución bancaria.

• Si el cliente se equivocó al momento de ingresar sus datos, se deberá comunicar con nosotros en un lapso máximo de 24 horas ya sea por whats app o por bpeliadesign@gmail.com para poder hacer la cancelación de su pedido. Se hará el reembolso, mismo que puede tardar de 48 a 72 horas dependiendo la institución bancaria y deberá realizar nuevamente su pedido.

• En caso de que no lo hayas cancelado dentro del lapso establecido en la presente política y el pedido ya este en proceso y enviado no nos hacemos responsables.

 

Al hacer tu compra en Bpelia Design, aceptas esta política.